Marketing Digital y Redes Sociales |
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La semana pasada el equipo de Comunicación Estratégica Digital de DNET participó en uno de los provechosos talleres que dicta la Cámara de Comercio de Santiago. El tema fue “Marketing Digital y Redes Sociales”. Los oradores hicieron una descripción de las plataformas que existen hoy para publicitar, promocionar y hacer campañas en Internet, además, compartieron varios consejos muy útiles que queremos compartir aquí. Se habló por ejemplo de la presencia de las empresas en Facebook. Hoy muchas empresas están en esta red social que en nuestro país es, por hoy, la más popular. Sin embargo, la sóla presencia no es suficiente, sino que es importante gestionar también el Marketing Digital para que las Redes Sociales sean verdaderamente una herramienta que ayuden al posicionamiento, a establecer una relación duradera con los clientes existentes y captar los potenciales. Ojo, una Página de Facebook no es lo mismo que un Perfil. Los perfiles son más adecuados para personas ya que tienen Amigos y las Páginas o Profiles son más adecuadas para empresas ya que tienen Seguidores o Fans. En tanto, los Grupos son adecuados cuando se trata de juntar personas en torno a una causa, los que se transforman en Miembros. Algunas ventajas de los Profiles de Facebook es que pueden tener más de un administrador, no tiene límites de fans (los perfiles sí tienen límites de amigos). Además, en las Páginas se pueden agregar aplicaciones. Aquí un listado de 10 Buenas Prácticas recomendadas por la CCS para tener una empresa en Facebook: 1. Ten personalidad y sé autentico. 2. Agrega valor a través del contenido. 3. Actualiza la página de forma seguida. 4. Termina tus posteos con una pregunta. 5. Agrega una foto a tus posteos. 6. Menciona tu página de Facebook en tu sitio, mails, etc… 7. Crea una URL customizada (min. 25 fans). 8. Interactúa con tus fans: pregunta, responde, ayuda, etc… 9. Fíjate en los “Insights”. 10. Aprende haciendo. Sí, los avisos de Facebook pueden servir para aumentar la cantidad de fans, pero ojo, eso tiene un costo.
Es importante reconocer que gracias a las Redes Sociales se ha podido democratizar la las formas de promoción. Nunca antes en la historia del Marketing ha habido tan poca diferencia entre las herramientas que utiliza una Pyme, una Mini Pyme o una gran Empresa Multinacional. Aquí el Link para comenzar desde ya a crear LA página de Facebook de tu empresa: www.facebook.com/pages/learn.php
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