|
Podríamos decir que comercializamos sitios confortables, donde el espacio juega a tu favor y el aire que fluye entre cada capa es un descanso visual. También podríamos mencionar que nuestra labor es agregarle valor a tu trabajo y quizá por eso no ofrecemos páginas web, sino que promovemos tus ideas y al final vendemos todo tipo de productos.
Comunicar es una palabra muy expuesta, pero para que realmente se presente una comunicación efectiva, se depende exclusivamente de un análisis profundo e integral, esto quiere decir, empatizar con ambos extremos de la cadena comunicacional, específicamente emisor y receptor.
En el tiempo que llevo trabajando en DesignNet he atendido a cientos de cuentas, clientes o dicho de mejor forma, a personas con sueños y junto a ellos hemos avanzado en la materialización de objetivos concretos. Esto ha significado para mí y el equipo con el que trabajo, la comprensión de infinitos modelos de negocios, diversos tipos de productos y millones de usuarios finales diferentes, enfrentados a los sitios virtuales de nuestros clientes.
Sería muy soberbio decir que desde hoy nos posicionaremos en Google con todo tipo de palabras claves, todas estas relacionadas con clientes nuestros, pero quizá no es tan descabellado, un ejemplo claro lo entregaron en uno de los seminarios a los que he asistido.
El expositor indicaba que muchas veces se confundía a la Superintendencia de Bancos con Dicom, así que decidieron enunciar que ellos “No eran Dicom”. Esta acción comunicacional, bastó para lograr que los buscadores reflejaran resultados positivos para la Superintendencia con respecto a la posición del sitio, ubicándolos en segundo lugar frente a las continuas consultas de los usuarios.
Todos sabemos como funciona el mundo hoy, por lo tanto el valor más importante que tiene una empresa son las personas y la confianza de estas últimas se gana con elementos orientados a la responsabilidad social. A medida que pasa el tiempo, nos volvemos cada día más y más rápidos en el manejo de los datos, transformándonos en elementos de juicio y consumidores informados.
En la figura se presenta un modelo común. La atención del cliente está siempre dirigida hacia el vendedor, en cambio este último tiene como misión observar el entorno que rodea a cada cliente.
MARCO URBINA J.
Director de Cuentas
MSN:
Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
 |
Comentarios RSS feed
