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Contenidos y Negocios Internet S.A. - DesignNet - Desarrolló el Sitio Web Público y Aplicación OIRS de DIRECTEMAR.
El 24 de Noviembre recién pasado, El criterio de trabajo de DesignNet estuvo enfocado en ofrecer un espacio amigable y eficaz en el cual las personas puedan acceder de manera rápida y sencilla a la información disponible, cumpliendo además con todas las normativas de usabilidad y accesibilidad exigidas por el Gobierno de Chile (DS-100) y, por otro lado, crear respuestas más rápidas de los usuarios a través de una versión “on-line” de la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS). El objeto de las OIRS es permitir a las personas ejercer su derecho de información y formular consultas, sugerencias y/o quejas que permitan mejorar la atención a Para dar respuesta a los comentarios, dudas, reclamos o sugerencias que se realicen, se generó un control de gestión estableciéndose tiempos fijos, garantizando de esta manera una contestación rápida, que además le permite a Directemar, llevar un control detallado de los procesos efectuados, es decir, de las consultas efectuadas, las respondidas y las pendientes, los tiempos de respuesta y otras estadísticas, que se visualizan en diferentes reportes gráficos. El Sitio Web Público de Directemar está organizado en cuatro temas que alojan toda la información de utilidad para el usuario: Organización (información institucional), Educación (cursos de capacitación), Marco Formativo (legislación marítima) y Servicios, cuyo Portal está desarrollado sobre un Moderno Administrador de Contenidos (CMS), auto administrable y con diversas herramientas y funcionalidades que facilitan su actualización, como su navegación amistosa por parte de los usuarios . El Director General del Territorio Marítimo y de Marina Mercante, Vicealmirante Enrique Larrañaga Martin, realizó el primer "click" presentando e inaugurando el Sitio Web que fue presentado a La ceremonia de Lanzamiento se efectuó en dependencias de Directemar, en cuya oportunidad, el, Capitán de Corbeta LT Zvonimir Yuras Cárdenas, en su calidad de Jefe de Proyecto expuso las características del nuevo Portal y agradeció la participación de Tecmar y DesignNet en el éxito de este proyecto.
Además del Gerente General de DesignNet, asistieron a este lanzamiento, el Jefe de Proyecto Pedro Vergara Galarce, el Web & Multimedia Architect Ricardo Fuentes Aliaga y el Jefe de Plataforma y Soporte Técnico, Mario Espinoza Mesías. Por parte de Directemar asistieron los Oficiales, empleados civiles y personal de diferentes departamentos. Además, estuvieron presentes, el Director de Intereses Marítimos y Medio Ambiente Acuático, Contraalmirante LT Ricardo Boke Friederichs, el Presidente de
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